Politica dei Resi e Rimborsi
Su ilboosterunostiledivita.com, garantiamo una politica di reso chiara e conforme alla normativa vigente, offrendo il diritto di recesso e un’assistenza dedicata. Di seguito trovi tutte le informazioni necessarie per avviare una procedura di reso o richiedere un rimborso.
Diritto di Recesso
In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Condizioni per il Reso
Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:
- Essere integro e non utilizzato.
- Essere restituito nella sua confezione originale, completa di tutte le sue parti.
- Essere accompagnato dalla prova d’acquisto (fattura o ricevuta).
Come Effettuare un Reso
1. Invio della Richiesta
Contattaci all’indirizzo email info@ilboosterunostiledivita.it entro 14 giorni dalla consegna, fornendo le seguenti informazioni:
- Il numero d’ordine.
- Il prodotto che desideri restituire.
- Il motivo del reso (opzionale).
2. Ricezione delle Istruzioni
Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti invieremo le istruzioni per la spedizione del reso, incluso l’indirizzo a cui inviare il pacco.
3. Spedizione del Prodotto
Il reso deve essere spedito entro 14 giorni dall’invio della richiesta. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il prodotto risulti difettoso o errato.
Rimborsi
Una volta ricevuto il prodotto e verificata la conformità alle condizioni di reso, procederemo al rimborso.
Modalità di Rimborso
- Rimborso in denaro: L’importo verrà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
- Buono o credito sul sito: In alternativa, puoi scegliere di ricevere un buono da utilizzare sul nostro e-commerce. Questa opzione verrà applicata solo con il tuo consenso.
Tempi di Elaborazione
Il rimborso verrà emesso entro 7 giorni lavorativi dalla verifica del reso.
Ti informiamo che i tempi effettivi per l’accredito dell’importo possono variare a seconda dei tempi di elaborazione del sistema bancario o del fornitore del metodo di pagamento utilizzato.
Prodotti Esclusi dal Reso
Non è possibile restituire prodotti che:
- Sono stati personalizzati su richiesta del cliente.
- Sono deperibili o con breve scadenza.
- Presentano segni di utilizzo o danneggiamenti non causati dal trasporto.
Prodotti Difettosi o Errati
Se il prodotto ricevuto è danneggiato o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci immediatamente all’indirizzo info@ilboosterunostiledivita.it.
In questi casi, le spese di reso saranno a nostro carico e, dopo la verifica, ti invieremo un prodotto sostitutivo o procederemo al rimborso.
Informazioni Importanti
- Ti invitiamo a conservare la prova di spedizione del reso fino alla conferma del rimborso.
- In caso di controversie, la normativa applicabile è quella italiana (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche).
Contatti per Maggiori Informazioni
Per ulteriori domande o chiarimenti, puoi contattarci all’indirizzo email info@ilboosterunostiledivita.it. Saremo lieti di aiutarti!